Comment ça marche

Étape 1 : Décrivez Votre Besoin

Commencez par sélectionner le type de service dont vous avez besoin parmi notre large gamme, tels que la plomberie, l'électricité, la menuiserie, etc. Ensuite, remplissez le formulaire en détaillant votre projet ou problème, en ajoutant des photos ou dessins si nécessaire pour illustrer votre besoin. Cela aidera le technicien à mieux comprendre la situation. Plus votre description sera précise, plus le technicien pourra vous proposer une solution adaptée. Vous pouvez également nous appeler pour en discuter en direct.

Étape 2 : Consultation Technique

Après avoir soumis votre demande, notre technicien vous appellera pour discuter en détail de vos besoins. Ce sera l'occasion de bénéficier de conseils techniques, d'optimiser votre projet, et de recevoir des solutions adaptées. Le technicien partagera son expérience et vous proposera des options basées sur des cas similaires. Vous obtiendrez également une estimation des tarifs des consommables et des matériaux nécessaires. Une fois les détails finalisés, vous pourrez valider l'estimation.

Étape 3 : Recevez une Proposition

Suite à la consultation technique, vous recevrez une proposition détaillée. Cette proposition inclura le coût estimé, la description des services proposés, et le profil du technicien. Cela vous permettra d'avoir une vision claire des coûts et des travaux à réaliser avant de procéder à l'intervention.

Étape 4 : Paiement

Après avoir validé la proposition, effectuez le paiement en ligne de manière sécurisée via notre plateforme. Ce paiement confirme votre engagement et garantit la réservation de votre technicien pour l'intervention.

Étape 5 : Planifiez l'Intervention

Une fois le paiement effectué, vous pourrez choisir la date et l'heure qui vous conviennent pour l'intervention. Nous nous chargeons de tout organiser pour que le technicien soit disponible à ce moment-là. Vous recevrez une confirmation par email avec tous les détails de l'intervention prévue.

Étape 6 : Déroulement de l'Intervention

Le jour de l'intervention, le technicien prépare l'environnement en sécurisant le périmètre de travail et en l'isolant pour garantir la sécurité. Il affiche une annonce pour informer le voisinage et s'excuser pour le bruit occasionné. Ensuite, il réalise l'intervention de manière professionnelle. À la fin, il nettoie le périmètre et collecte tous les déchets pour laisser l'endroit propre et rangé.

Étape 7 : Évaluez l'Intervention

Après l'intervention, évaluez le technicien et laissez un avis sur la qualité du service reçu. Donnez votre avis sur différents critères tels que la ponctualité, la qualité du travail, et le professionnalisme du technicien. Vos commentaires détaillés aideront d'autres clients à faire leur choix et nous permettront d'améliorer continuellement nos services.